大风追踪|七旬翁直播间买81箱酒收到7部疑似“三无”手机，商家称系仓库发错货，已“退一赔三”支付7.6万元

买酒

看直播支付113笔花8.3万元买回81箱酒，最多一笔8887.88元

3月14日，华商报大风新闻以《七旬翁直播间买了81箱酒，支付113笔花掉8.3万，还收到7部手机认为是“三无”产品，要求“退一赔三”》为题，报道了家住沈阳市皇姑区70岁张大爷在直播间买酒的事。

张大爷回忆说，今年1月下旬的一天，他突然想在网上买点酒打算春节期间赠送给亲朋好友，1月29日下午5时，他在姐姐家打开手机观看卖酒直播时不停地买酒，每一笔都是用微信支付的，截至2月8日下午5时左右，他共支付113笔买酒款，总金额约8.3万元，其中支付金额最多的一笔是8887.88元。

张大爷收到的酒和手机

随后，他陆续收到一些白酒，除堆放在房间里外，有些还堆放在厨房里。他说，从包装看，大大小小的白酒有79箱，红酒有2箱，每箱有2瓶装的，也有4瓶装的，甚至还有6瓶装的。

索赔

收到7部疑似“三无”手机，要求商家“退一赔三”

张大爷说，他不仅收到了那些白酒和红酒，还收到了1个冰箱和7部手机。

他称，当初收到手机时满心欢喜，打开包装一看却凉了半截，“那些手机没有生产厂名，没有详细的生产厂址，也没有填写质量合格证，只载明有入网型号、3C认证书编号，日期显示是2025年6月25日，产地为广东东莞。”

张大爷认为手机是典型的“三无产品”

张大爷认为，这是典型的“三无产品”，他要求商家“退一赔三”，商家则称那些手机是赠品，不是自己生产的，是从第三方采购来的，尽管如此，但还是可以随时退货退款。

后来，双方在退款金额上未能达成一致，张大爷遂报警称有人生产销售伪劣产品，皇姑区当地派出所回应称此事不属于他们的管辖范围。

解决

商家称仓库发错货，愿“退一赔三”已支付7.6万元

华商报大风新闻记者采访获悉，商家“惠酒购”总部在江苏省，专门从事酒类销售。

负责人张先生介绍说，针对张大爷的情况他们高度重视，经进一步核实，那7部手机当初确系第三方的仓库发错了货。

他说，经进一步协商，他们积极主动按“退一赔三”原则支付张大爷6.6万元，“其中退赔手机款6万余元，我们公司自愿补偿了几千元，共凑成了6.6万元。”

他还称，当时双方协商包括酒水等也全部退货退款，后来张大爷考虑到酒水没有任何问题，且有些包装也已打开，打算不再退了，想留着自己用，“他这样一说，我也激动，表明他对我们的产品是认可的，在这样的前提条件下，我当即说愿以个人名义自愿主动给他补偿1万元，加之先前的那6.6万元，总共支付了他7.6万元。”

张大爷收到的转账

张大爷告诉华商报大风新闻记者，他对商家这样的处理结果感到满意，认为商家是诚信的有责任感的，“3月19日上午9时左右，我已收到他们支付的那7.6万元，感谢华商报大风新闻的报道。”

华商报大风新闻记者 黄平 编辑 刘梦雨